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案例 | 广州公共交通企业智能客服项目手记广州零零柒数字科技有限公司| AI技术驱动企业营销服务=====项目名称:城市公交智能客服部署 项目类型:企业AI赋能-智能客服 服务周期:7周 核心载体:公交服务号智能问答助手 客户诉求:降低市民咨询响应压力,提升线路信息触达效率 解决痛点:咨询时段集中、重复性问题占比高、人工坐席夜间空置 解决方式:接入公交线路语料库与实时调度数据,搭...